Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di mstar88 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaPematuhan Undang-Undang TempatanSokongan Bahasa Melayu
mstar88 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari pengesahan dua faktor semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi GrabPay dan Boost, setiap lapisan direka untuk menjaga akaun anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk ke akaun mstar88 memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit anda. Ini bermakna walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, akaun anda kekal terlindung.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost hanya untuk tujuan menyelesaikan pembayaran anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Permintaan berkaitan privasi diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mstar88. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan — akses data, pembetulan, atau penghapusan.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Permintaan Privasi'. Isi borang dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Pemain dari Subang Jaya hingga Kota Kinabalu sering bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat mereka. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, serta log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada mana-mana pihak ketiga.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan Malaysia.

Akaun tidak aktif masih dilindungi oleh dasar privasi kami. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang, selepas itu data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat.

Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan seperti nombor telefon bimbit, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.